A assertividade é uma habilidade de comunicação que permite afirmar seus pensamentos e opiniões de forma madura e clara, sem permitir que as emoções afetem a mensagem. Muitas pessoas confundem assertividade com um comportamento autoritário, onde a pessoa impõe sua opinião e, com agressividade, consegue o que deseja.
No extremo oposto, encontra-se a pessoa passiva, que aceita tudo e não cria constrangimentos, acumulando tarefas e prejudicando toda a equipe.
“Assertividade tem sido uma das mais valorizadas habilidades requeridas dos profissionais pelas empresas.”
O segredo da assertividade está no meio-termo entre a agressividade e a passividade. É, portanto, dizer o que precisa ser dito, para que todos alcancem os resultados necessários. A autoestima das partes é necessária para que se tenha assertividade, ao mesmo tempo em que relações assertivas propiciam elevação da autoestima nas equipes e nos relacionamentos.
Aplicações erradas da palavra “assertivo”:
- Estar certo (o correto seria “acertado”)
- Aquele que consegue impor sua opinião frente a um grupo
- Pessoa que argumenta bem e que consegue convencer os outros
Dicas
- Autoestima é vital para ser assertivo, pois você precisa estar seguro de seu valor e se comunicar sem melindres.
- O interlocutor também precisa estar bem em relação à autoestima para que não se sinta julgado ou diminuído.
- Ter flexibilidade para poder se ajustar às diversas situações e, assim, alcançar os objetivos.
- A empatia permitirá entender o outro lado para que a comunicação tenha mais efeito.
- A linguagem corporal exerce papel importantíssimo na assertividade.
